Nie możesz dzwonić, ani odbierać telefonów na swoim iPhonie?
Nie ty jeden.
Ten problem występuje na tyle często, że firma Apple stworzyła specjalną dział na swojej stronie poświęcony właśnie temu zagadnieniu.
Przyczyn może być wiele.
-
Błędy sieciowe
-
Nieprawidłowe ustawienia telefonu
-
Problemy z kartą SIM
-
Problemy z oprogramowaniem iOS
Ich rozwiązanie nie musi wymagać specjalistycznej wiedzy.
Na początek warto sprawdzić ustawienia trybu samolotowego, uruchomić ponownie telefon i upewnić się, że masz aktualne oprogramowanie.
Jeśli problem nie ustępuje, konieczne może być zresetowanie ustawień sieciowych lub sprawdzenie karty SIM.
Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci rozwiązać problem z brakiem możliwości dzwonienia i odbierania połączeń w iPhonie.
7 sposobów na naprawę problemu z połączeniami w iPhonie
1. Sprawdź tryb samolotowy i wyłącz "Nie przeszkadzać"
Niektóre ustawienia iPhone’a mogą przypadkowo blokować połączenia.
-
Wyłącz tryb samolotowy – Otwórz Ustawienia > Tryb samolotowy, włącz go na kilka sekund, a następnie wyłącz.
-
Wyłącz tryb „Nie przeszkadzać” – Przejdź do Ustawienia > Skupienie > Nie przeszkadzać i upewnij się, że funkcja jest wyłączona.
-
Sprawdź przekierowanie połączeń – Wejdź w Ustawienia > Telefon > Przekazywanie połączeń i upewnij się, że nie masz aktywnego przekierowania.
Po wykonaniu tych kroków spróbuj ponownie nawiązać połączenie.
2. Sprawdź kartę SIM
Problemy z kartą SIM mogą powodować błędy połączeń.
-
Wyjmij kartę SIM za pomocą specjalnego kluczyka lub spinacza.
-
Oczyść kartę miękką, suchą szmatką i włóż ją ponownie.
-
Jeśli telefon nadal nie wykrywa karty, spróbuj użyć innej karty SIM i sprawdź, czy problem nadal występuje.
Jeśli inna karta działa poprawnie, problem może leżeć po stronie Twojej karty SIM – w takim przypadku warto skontaktować się z operatorem w celu jej wymiany.
3. Zaktualizuj iOS i ustawienia operatora
Nieaktualne oprogramowanie może powodować błędy połączeń.
-
Zaktualizuj iOS – Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienia, jeśli dostępna jest nowa wersja, pobierz i zainstaluj ją.
-
Zaktualizuj ustawienia operatora – Przejdź do Ustawienia > Ogólne > To urządzenie i sprawdź, czy pojawiła się opcja aktualizacji ustawień sieciowych.
4. Sprawdź zasięg i spróbuj Wi-Fi Calling
Słaby zasięg sieci komórkowej może być przyczyną braku połączeń.
-
Sprawdź poziom sygnału – Jeśli masz tylko jedną kreskę lub brak zasięgu, spróbuj przenieść się w inne miejsce.
-
Włącz Wi-Fi Calling – Przejdź do Ustawienia > Telefon > Połączenia przez Wi-Fi i aktywuj tę opcję, aby wykonywać połączenia przez sieć Wi-Fi.
5. Zresetuj ustawienia sieciowe
Jeśli powyższe metody nie pomogły, warto zresetować ustawienia sieciowe, które mogą zawierać błędne konfiguracje.
-
Przejdź do Ustawienia > Ogólne > Przenieś lub wyzeruj [Urządzenie] > Wyzeruj.
-
Wybierz Resetuj ustawienia sieciowe.
-
Potwierdź operację i poczekaj na restart telefonu.
Uwaga: Po tej operacji utracisz zapisane hasła do sieci Wi-Fi i ustawienia VPN.
6. Wykonaj pełny restart iPhone’a
Czasami zwykły restart telefonu może pomóc w naprawie problemów z połączeniami.
-
iPhone 8 i nowsze – Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności, następnie przycisk zmniejszania głośności, a potem przytrzymaj boczny przycisk, aż pojawi się logo Apple.
-
iPhone 7 i 7 Plus – Przytrzymaj jednocześnie przycisk boczny oraz przycisk zmniejszania głośności, aż zobaczysz logo Apple.
-
iPhone 6s i starsze – Przytrzymaj jednocześnie przycisk Home i boczny, aż pojawi się logo Apple.
7. Sprawdź, czy Twój numer nie jest zablokowany
Możliwe, że przypadkowo zablokowałeś numer, przez co nie możesz dzwonić ani odbierać połączeń.
-
Przejdź do Ustawienia > Telefon > Zablokowane kontakty i sprawdź, czy numer, do którego dzwonisz, nie jest na liście.
Kiedy zgłosić się do serwisu iPhone’a?
Jeśli mimo zastosowania wszystkich powyższych metod iPhone nadal nie pozwala na wykonywanie i odbieranie połączeń, problem może być związany z usterką sprzętową.
Warto zgłosić się do serwisu, jeśli:
-
iPhone nie wykrywa karty SIM.
-
Połączenia są zrywane lub jakość rozmów jest bardzo niska.
-
Problem pojawił się nagle, bez wyraźnej przyczyny i nie ustępuje po wykonaniu podstawowych kroków.
W serwisie Rozbita Szybka specjaliści mogą dokładnie zdiagnozować urządzenie i naprawić usterkę, przywracając pełną funkcjonalność telefonu.
